Política de Privacidade

Quais dados usamos

Você pode navegar sem criar uma conta. Quando a busca por profissionais estiver disponível, processaremos a área, o serviço e a cidade informados para mostrar resultados.

Se você entrar na lista de espera, recebemos seu nome, relação com o negócio, WhatsApp, e-mail, nome e área de atuação da empresa ou profissional, cidade e UF. Serviços e site ou Instagram são opcionais. Também guardamos as respostas opcionais sobre seus interesses, a origem do formulário, parâmetros de campanha quando presentes e o registro da autorização de contato.

Se você solicitar a reivindicação de uma página, usamos os dados enviados para verificar sua relação com a empresa. Se fizer uma avaliação, recebemos nome, e-mail, estrelas e, se desejar, comentário. O e-mail da avaliação não é exibido publicamente.

Para que usamos os dados

• Mostrar, quando disponíveis, resultados de busca e informações de empresas e profissionais;
• Analisar solicitações da lista de espera, esclarecer informações ou verificar o vínculo com o negócio quando necessário, criar a página gratuita e enviar o link quando ela estiver pronta;
• Verificar pedidos de reivindicação e corrigir informações;
• Revisar avaliações antes de publicá-las e evitar duplicidade ou abuso;
• Manter o funcionamento e a segurança do site, atender solicitações e cumprir obrigações legais.

As respostas opcionais sobre interesses ajudam a entender o que é útil para você. Elas não condicionam o pedido da página gratuita. Não usamos esses dados para cadastrar ou publicar automaticamente uma empresa.

O que pode aparecer publicamente

As páginas de empresas podem mostrar nome comercial, serviços, cidade da sede, localidades atendidas, canais de contato e outros dados analisados para publicação ou obtidos de fonte pública indicada. Dados de contato do responsável enviados apenas para a lista de espera ou reivindicação não são publicados por esse motivo.

Em avaliações aprovadas, aparecem nome, nota, data e comentário, se houver. O e-mail do avaliador permanece privado. Antes de marcar uma nova página como reivindicada, verificamos a relação do responsável com o negócio; entraremos em contato se precisarmos de esclarecimentos.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Usamos prestadores de infraestrutura para operar e proteger o site e armazenar os registros necessários. O mapa incorporado nas páginas de profissionais e as fontes carregadas de serviços do Google podem receber dados técnicos da sua navegação, conforme as políticas próprias desse fornecedor.

Quando você decide abrir o WhatsApp, mapas, lojas ou marketplaces, passa a usar serviços externos sujeitos às políticas deles. A mensagem preparada para WhatsApp só é enviada à empresa se você confirmar o envio no aplicativo. Os dados privados da lista de espera e o e-mail de avaliações não são exibidos às empresas na página pública.

Estatísticas e cookies

No domínio oficial, você pode escolher se aceita o Google Analytics 4 para entendermos visitas e ações essenciais, como abrir a lista de espera, começar a preenchê-la, concluí-la e clicar para falar no WhatsApp. A ferramenta não é carregada antes do aceite nem quando você rejeita; sua escolha não afeta o uso do site. Não usamos esses eventos para publicidade comportamental.

Quando você aceita, o Google pode receber dados técnicos de acesso e usar cookies de estatísticas. Enviamos o endereço da página sem parâmetros de busca ou fragmentos e não incluímos nomes, contatos, respostas do formulário nem o texto das mensagens de WhatsApp nos eventos. As páginas de demonstração no endereço provisório não são medidas por essa integração. Você pode mudar sua escolha em “Preferências de estatísticas” no rodapé; ao rejeitar depois de aceitar, interrompemos a medição e removemos os cookies de estatísticas deste domínio que conseguimos identificar.

O navegador e serviços externos incorporados também podem processar dados técnicos, como endereço IP e informações do dispositivo, para carregar a página, o mapa e as fontes. Ao seguir links externos, consulte as políticas do serviço que você abrir.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos dados pelo tempo necessário para atender à finalidade informada, acompanhar solicitações e cumprir obrigações legais. Pedidos pendentes da lista de espera podem ser removidos mediante solicitação, respeitadas as hipóteses legais de conservação. Avaliações publicadas permanecem enquanto fizerem sentido para a página e podem ser revistas ou removidas quando cabível.

Ainda não há exclusão automática por prazo para esses registros. Se quiser saber sobre a conservação dos seus dados ou solicitar sua eliminação, escreva para o contato indicado ao final desta página.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando couber, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revisão de decisões automatizadas, além de retirar consentimento quando essa for a base do tratamento. Podemos pedir informações necessárias para confirmar sua identidade antes de responder.

Para dúvidas ou solicitações, escreva para o contato indicado abaixo. Se não conseguir resolver sua solicitação conosco, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Responsável e contato

O Serviços do Vale é um projeto da LandiLab. O responsável pelo tratamento dos dados do projeto é Thales Palandi. Para falar sobre privacidade, solicitar correção ou exercer seus direitos, escreva para landilaboficial@gmail.com.

Esta política poderá ser atualizada quando as funcionalidades ou o tratamento de dados mudarem. A versão vigente ficará disponível nesta página.